ご利用の流れ

・新規お申込み
新規お申込み→事前打ち合わせ→契約→シッティング

・リピートお申込み
お申込み→メールにてお返事→シッティング

打ち合わせ

初めてご利用の場合はシッターご依頼日までにご自宅に伺わせていただき、普段のお世話のしかたなどをお聞きします。
※その他 新しくペットが増えた・病気によるお世話方法の変更・引っ越した・2年以上ご利用期間が空いた場合も再度打ち合わせをお願いいたします。
・契約
・ワクチン接種証明書の確認
・ごはんやお水について
・おトイレの排泄物の処理方法について
・大好きな事や苦手な事について
・病歴について
・心配になる箇所について
・その他 たくさんの事をお聞かせ下さいませ。

契約

契約書内容にご納得いただけましたら、契約書を作成いたします。

契約に必要な物

・3年以内の混合ワクチン接種証明書
※高齢や病気で接種出来ない理由がある場合は、事前にお問合せフォーム又はお電話にてご相談下さい。
・かかりつけ動物病院の診察券とかかりつけ動物病院さんの休診日に対応して頂ける動物病院さんの情報
・キャリーバッグ
・印鑑
・合鍵(必ずその鍵で開くかどうかの確認をお願いいたします)
・打ち合わせ料金とシッターご利用料金

鍵のお預かり

ご依頼日までお日にちが無い場合は打合せのその場でお預かりします。
お日にちがありましたら打合せのその場でお預かり又は郵送でも承っております。
※郵送の場合は配達記録が残る郵送方法で、余裕をもってお送り下さい。
合鍵がご利用日の6日前までに到着しなかった場合は緊急料金が発生いたします。
ご自宅の鍵の到着が繁忙期に重なるときは、かなり早めにお送りいただく事がございます。外でシッターをしていて事務所で受け取れない状況となる為、事務所に送っていただくお日にちはご予約メールにてお知らせさせていただきます。

 

 

シッター当日

事前に伺っているお世話内容にそってお世話をさせていただきます。
お出かけ前に万が一の緊急事態に備え、キャリーバッグ・ワクチン証明書・動物病院の診察券をわかりやすい場所にご用意してお出かけください


~伺うお時間帯について~

お問い合わせの際にご相談ください。
1日1回のご利用の場合は時間指定を承る事が出来ません。
1日2回の場合は大まかなお時間帯をお知らせいたします。
※公共交通機関を利用して移動しておりますので、様々な理由で遅れる可能性があります。
又、体調が悪そうだったり不安そうにしている仔がいると、時間で切って退室出来ない場合もあります。
前後1時間の幅をいただく事をご了承下さいませ。予定より大幅に遅れる場合は必ずご連絡を差し上げます。

お世話終了後、季節に応じてエアコンや暖房器具などの設定・戸締りなどを確認した上で退室いたします。その後、ご指定のLINEにお写真をつけてお世話内容のご報告をお送りいたします。ご家族様が外出先からでもペットの様子を確認できますのでご安心ください。



~シッター終了後のご報告について~

シッター終了後にお世話をさせていただいた内容を詳しくお知らせいたします。事前にご心配なさっている事がある場合には、その部分に関して特に詳しくご報告いたします。
LINE(無料)・携帯やPCアドレス(有料)など、ご希望される方法でお送りいたします。
LINEは一番人気があります。たくさんの写真の他動画もお送りできますし、ご予約以外でしたらお問合せなども承っております。

 

ご自宅の鍵の返却

ご自宅の鍵はシッター終了後に郵送させていただきます。
ご予約フォームに記載している方法以外の返却方法をご希望の場合は、打ち合わせの時にご相談下さい。
お出かけ先にもよりますが、台風などで飛行機が飛ばないなどの予想が出来る場合には、お帰りになられたのを確認してから郵送にて返却させていただきます。

 

 

info@sunny-clouds.net

電話:03-5724-3309 受付時間 (8:00~18:00)
※お見積りは電話ではお返事が難しい為、お問合せフォームからお願いいたします。
※シッティング中や移動中はお電話に出る事が出来ません。メールでご連絡をいただいた場合は24時間以内にお返事いたします。返事が無い場合はアドレスが間違っている・なんらかの理由により届かない等が考えられます。大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡をお願い申し上げます。