ご利用の流れ

 

お問い合わせ

ご質問・お見積り・ご依頼など、お気軽にお問合せ下さいませ。
(お見積りは電話ではお返事が難しい為、お問合せフォームからお願いいたします。)



メール:info@sunny-clouds.net (24時間)
電話:03-5724-3309受付時間 (9:00~18:00)

※シッティング中や移動中はお電話に出る事が出来ません。
メールでご連絡をいただいた場合は24時間以内にお返事いたします。




打ち合わせ

初めてのご利用の場合はシッターご依頼日までにご自宅に伺わせていただき、普段のお世話のしかたなどをお聞きします。

・ごはんやお水について
・おトイレの排泄物の処理方法について
・大好きな事や苦手な事について
・病歴について
・心配になる箇所について
・その他 たくさんの事をお聞かせ下さいませ。


※お引越しをされた場合や病気によるお世話方法の変更等が出た場合は、再度打ち合わせをお願いいたします。




契約

契約書内容にご納得いただけましたら、契約書を作成いたします。

契約に必要な物

・3年以内の混合ワクチン接種証明書
・狂犬病ワクチン接種証明書(犬のみ)
※高齢や病気で接種出来ない理由がある場合は、事前にお問合せフォーム又はお電話にてご相談下さい。
・かかりつけ動物病院の診察券とかかりつけ動物病院さんの休診日に対応して頂ける動物病院さんの情報
・キャリーバッグ
・印鑑
・合鍵(必ずその鍵で開くかどうかの確認をお願いいたします)
・打ち合わせ料金とシッターご利用料金

 

鍵のお預かり

ご依頼日までお日にちが無い場合は打合せのその場でお預かりします。
お日にちがありましたら打合せのその場でお預かり又は郵送でも承っております。
※郵送の場合は配達記録が残る郵送方法で、余裕をもってお送り下さい。

 

 

シッター当日

事前に伺っているお世話内容にそってお世話をさせていただきます。
お出かけ前に万が一の緊急事態に備え、キャリーバッグ・ワクチン証明書・動物病院の診察券をわかりやすい場所にご用意してお出かけください


~伺うお時間帯について~

お問い合わせの際にご相談ください。
その時のご予約状況によってはご希望のお時間帯のご希望にそえない場合もございます。
※公共交通機関を利用して移動しておりますので、様々な理由で遅れる可能性があります。
又、体調が悪そうだったり不安そうにしている仔がいると、時間で切って退室出来ない場合もあります。
前後1時間の幅をいただく事をご了承下さいませ。予定より大幅に遅れる場合は必ずご連絡を差し上げます。

お世話終了後、季節に応じてエアコンや暖房器具などの設定・戸締りなどを確認した上で退室いたします。その後、ご指定のメールアドレスにお写真をつけてお世話内容のご報告をお送りいたします。飼い主様が外出先からでもペットの様子を確認できますのでご安心ください。





~シッター終了後のご報告について~

シッター終了後にお世話をさせていただいた内容を詳しくお知らせいたします。事前にご心配なさっている事がある場合には、その部分に関して特に詳しくご報告いたします。
LINE・携帯やPCアドレスなど、ご希望される方法でお送りいたします。
LINEは一番人気があります。たくさんの写真の他動画もお送りできますし、ご予約以外でしたらお問合せなども承っております。
携帯やPCは容量の問題がありますので、写真を縮小して10枚程度お送りいたします。


 

ご自宅の鍵の返却

ご自宅の鍵はシッター終了後、着払いにて郵送させていただきます。
その他の返却方法をご希望の場合は、打ち合わせの時にご相談下さい。
お出かけ先にもよりますが、台風などで飛行機が飛ばないなどの予想が出来る場合には、お帰りになられたのを確認してから郵送にて返却させていただきます。

 

ご利用料金

打ち合わせ料金 2000円
基本料金(45分シッター) 2200円
1匹あたり 猫・小動物 200円/犬 400円
交通費 目黒駅~お客様の自宅最寄り駅又はバス停までの往復分
出張交通費 30分圏内 往復分1000円(以降30分毎に往復分1000円追加)

 




 

基本料金は犬は性格にもよりますが大型犬で1頭、中型犬2頭、小型犬2頭までとさせていただきます。
お散歩での引っ張り癖の強い仔や極度の怖がりでパニックを起こす仔も、大きさを問わず1頭とさせていただきます。
その仔の性格にもよりますので、打ち合わせの際にご相談下さい。

4頭まで
小動物 4頭まで
大型犬 1頭まで
中型犬 2頭まで
小型犬 2頭まで

オプション

カーテンの開閉・空調操作・郵便物の取入れ・ゴミ出し・少量の植木のみずやり 無料
シッター時間の延長/15分単位 500円

 

 

その他の費用

伺った時にペットの体調が悪く、直ぐに病院へ搬送しなければならない時があります。先ずは飼い主様にご連絡を差し上げますが、連絡がつかなかった場合はこちらで判断して動きます。その場合にかかったタクシー代金や病院の診療費などは後日請求させていただきますので、ご了承下さいますようお願いいたします。

ご自宅の鍵の返却時の郵送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

 

 

キャンセル料について

前日 お見積りの50%
当日 お見積りの100%
上記のキャンセル料を頂戴します。

受付時間:9:00~18:00

 

 

お支払について

初めてご利用のお客様は前払いとさせていただきます。
2回目以降はシッターご利用後一週間以内にお振り込みにてお支払いをお願いいたします。
又、現金払いでも承っておりますのでご希望の場合は事前にご連絡下さい。

 

価格は税込みです。